Zendesk Talkで受けた留守電メッセージ(ボイスメール)を自動でテキスト化するアプリです。
追加：社内メモとしてテキストが残ることを説明

• 問い合わせ内容を確認するのに、留守電メッセージの再生に手間がかかる……
• せっかくのお客様からの声が、 音声ファイルでしか残っていないのはもったいない……
• 留守電メッセージを自動で文字起こししたい……

こんな悩みをZenToTextで解決できます。
Google Speech To Textを採用しているため、お客様によるチューニングなしで精度向上が見込めます。
まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

Amazon ConnectとZendeskの連携を実現させるアプリです。
着信・発信時に通話内容が自動でチケット化され、録音データもそのままZendesk上に同期されます。
その他、発信時には発信元番号を選択できるため、複数窓口の円滑な運用が見込めます。
機能詳細についてはお気軽にお問い合わせくださいませ。

※ご利用になられるお客様側で、AWSアカウントをご用意頂く必要がございます。(設定は弊社で承ります。)
※別途Talk Partner Editionが必要です。契約されているプランを事前にご確認ください。

ビジネスチャットツール「LINEWORKS」上でAnswer Botの記事提案(検索)が行えるLINEWORKS用アプリ(Bot)です。
LINEWORKS上でGuideの記事を検索し、記事内容はそのまま展開して読むことも可能になっています。
複数のヘルプセンター(ブランド)の横断検索が可能であるため、素早く目的の記事をを検索できます。

※ご利用になられるお客様側で、LINEWORKS及びAWSアカウントをご用意頂く必要がございます。(設定は弊社で承ります。)