Zendesk Guide 機能比較
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| Enterprise | Professional | Lite |
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Q&Aサイトの設定・構築 |
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| Q&Aサイトの構築 |  |
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| 記事の閲覧権限 | 社内専用（カスタム） 登録ユーザー（カスタム） 一般公開（カスタム） |
社内専用（カスタム） 登録ユーザー（カスタム） 一般公開（カスタム） |
登録ユーザー 一般公開 |
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| エージェント専用Q&Aサイト | |
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カスタマーに最適なセルフサービスエクスペリエンスを作成 |
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| Web Widget | |
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| 関連性の高いコンテンツを提供 | |
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| テーマのカスタマイズ | Advanced | Advanced | Basic | |||||||||||||||||||||||||||
| 複数テーマのテンプレート | |
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チーム全体でのコンテンツ開発と改善 |
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| コンテンツと改訂履歴 | |
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| 編集と公開の権限 | Advanced | Intermediate | Basic | |||||||||||||||||||||||||||
Q&Aサイトの構築と最適化 |
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| コンテンツの多言語化* | 40か国語以上 | 40か国語以上 | 1種類のデフォルト言語 | |||||||||||||||||||||||||||
| 記事のインポート | |
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| 記事ラベル | |
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| 複数ヘルプセンター* | |
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レポーティングと分析によるナレッジの利用度と効果の理解 |
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| Googleアナリティクスによる追跡 | |
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| 人気のコンテンツと検索の概要 | |
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※その他機能のプランごとの比較についてはお問い合わせください。