Zendesk Guide 機能比較
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Enterprise | Professional | Lite |
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Q&Aサイトの設定・構築 |
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Q&Aサイトの構築 | ![]() |
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記事の閲覧権限 | 社内専用(カスタム) 登録ユーザー(カスタム) 一般公開(カスタム) |
社内専用(カスタム) 登録ユーザー(カスタム) 一般公開(カスタム) |
登録ユーザー 一般公開 |
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エージェント専用Q&Aサイト | ![]() |
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カスタマーに最適なセルフサービスエクスペリエンスを作成 |
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Web Widget | ![]() |
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関連性の高いコンテンツを提供 | ![]() |
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テーマのカスタマイズ | Advanced | Advanced | Basic | |||||||||||||||||||||||||||
複数テーマのテンプレート | ![]() |
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チーム全体でのコンテンツ開発と改善 |
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コンテンツと改訂履歴 | ![]() |
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編集と公開の権限 | Advanced | Intermediate | Basic | |||||||||||||||||||||||||||
Q&Aサイトの構築と最適化 |
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コンテンツの多言語化* | 40か国語以上 | 40か国語以上 | 1種類のデフォルト言語 | |||||||||||||||||||||||||||
記事のインポート | ![]() |
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記事ラベル | ![]() |
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複数ヘルプセンター* | ![]() |
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レポーティングと分析によるナレッジの利用度と効果の理解 |
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Googleアナリティクスによる追跡 | ![]() |
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人気のコンテンツと検索の概要 | ![]() |
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※その他機能のプランごとの比較についてはお問い合わせください。