導入事例・ブログ
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Zendesk
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2020/12/03
コールセンターで電話の内容をテキスト化できる！「ZenToテキスト」のご紹介 -
カスタマーサポート
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働き方改革・業務効率化
2020/11/25
働き方改革の成功事例5選と導入方法！ユニークな事例もご紹介 -
カスタマーサポート
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2020/11/16
コールセンターでVoCが重要な理由とは？３つの測定方法を解説 -
カスタマーサポート
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2020/10/28
問い合わせ管理システムを徹底比較！７つの人気システムと、導入事例をご紹介 -
カスタマーサポート
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2020/10/21
メール管理はこの５つだけ押さえればOK！いまからできる基本とツールをご紹介 -
カスタマーサポート
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2020/10/14
テレワークでもカスタマーサポート業務はできる？課題と解決策を解説 -
カスタマーサポート
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2020/10/07
FAQ導入を成功させる！失敗しない運用方法とメリットを再確認 -
カスタマーサポート
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2019/08/09
音声認識（音声のテキスト化）とは？導入にあたって必要な知識をわかりやすく解説 -
カスタマーサポート
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2019/08/02
社内からの問い合わせを減らしたい担当者必見！社内FAQで本当に業務は楽になるのか -
カスタマーサポート
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働き方改革・業務効率化
働き方改革って何をすればよいの？目的別にサポートツール9種もご紹介！
