導入事例・ブログ
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カスタマーサポート
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2023/01/24
【担当者必読】最新のカスタマーサポート戦略の解説と事例2選を紹介
DX
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2023/01/13
DXにより業務効率化が進む!その理由とメリットを解説
DX
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2022/12/22
デジタイゼーションとは?デジタライゼーションとの違いや具体例を解説
CX
Zendesk
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2022/12/13
CX(顧客体験)向上の3ステップとZendeskでの成功事例
DX
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2022/12/06
自治体DXとは?推進の背景や国の動き、実施ポイントなどを解説
DX
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2022/11/24
バックオフィス業務のDX化とは?DX化が必要な背景や効果、注意点などを解説
DX
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2022/11/16
デジタライゼーションとは?DXの推進にも使えるのか?
CX
カスタマーサポート
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2022/11/10
顧客満足度の調査方法は?指標や調査を成功させるための方法を解説
CX
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2022/10/28
顧客満足度(CS)を測定する7つの指標と重要なKPIについて解説
CX
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2022/10/19
CXとは?CXの概要や注目されている理由、取り組み事例をご紹介