導入事例・ブログ
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カスタマーサポート
ブログ
2021/04/14
FAQの運用を成功させる!プロが教えるチェックポイント6選
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2021/03/26
音声のテキスト化はここまで高精度に!実現できることと、オススメサービス3選
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2021/03/10
VoCの分析の方法は?ステップを踏んで解説
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2021/02/22
情報共有ツールのオススメを目的別に徹底比較!【全9ツール】
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2021/02/03
属人化の原因とリスク、解決へ導く方法を3つのステップ形式で解説
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2021/01/20
社内ポータルとは?基礎的な知識とおすすめシステム3選
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2021/01/04
業務効率化のためには何をすれば良い?3つの事例も併せて解説
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2020/12/08
コールセンターで使えるおすすめ問い合わせ管理ツールをチャネル別にご紹介!
Zendesk
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2020/12/03
コールセンターで電話の内容をテキスト化できる!「ZenToテキスト」のご紹介
カスタマーサポート
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働き方改革・業務効率化
2020/11/25
働き方改革の成功事例5選と導入方法!ユニークな事例もご紹介